В редакцию Tengri Auto обратился житель Алматы с жалобой на условия в спецЦОНе Алатауского района, расположенном в микрорайоне Саялы. По его словам, там всегда многолюдно, в помещениях жарко, санитарное состояние оставляет желать лучшего, а рядом с посетителями активно работают так называемые помогайки — люди, предлагающие за деньги ускорить оформление документов.
Как нам сообщили в госкорпорации, вход в ЦОНы и спецЦОНы открыт для всех, поэтому невозможно заранее определить, кто именно пришёл — клиент или посредник. При выявлении нарушений сотрудники вызывают полицию. Однако, как отмечают в ведомстве, зачастую эти лица действуют в рамках не запрещённой законом предпринимательской деятельности — предоставляют юридические или бухгалтерские услуги, включая помощь в получении госуслуг в электронном формате.
При этом большинство таких "помогаек" работают без кассовых чеков, что нарушает налоговое законодательство.
"У госкорпорации отсутствует компетенция по принятию каких-либо мер в отношении так называемых помогаек, при поступлении информации или жалоб на их действия службой внутренней безопасности направляются письма в правоохранительные органы для оказания содействия в пресечении их деятельности. В текущем году в департамент полиции Алматы было направлено 3 письма. При этом органы полиции в связи с отсутствием установленной законом ответственности каких-либо эффективных мер по пресечению их деятельности принять не имеют возможности", - заявили в ведомстве.
На кадрах, отправленных нам читателем, видно большое скопление людей в здании ЦОНа, и поток посетителей не прекращается. Некоторым приходится располагаться прямо на полу. По словам обратившегося, скопление людей и летняя жара создают духоту в помещении, а системы кондиционирования отключены.
На это нам сообщили, что уже внедрили несколько цифровых решений, таких как QR-талон в мобильном приложении "ЦОН" для регистрации на услуги:
Ведомство утверждает, что эти меры позволяют равномерно распределять поток посетителей и минимизировать коррупционные риски.
Помимо этого, как сообщил алматинец, туалеты находятся в антисанитарном состоянии. В ведомстве это заявление опровергли и рассказали, что в этом году в здании провели ремонт: помещения, включая туалеты, находятся в удовлетворительном состоянии.
Посмотреть полную статью вы можете на сайте tengrinews.kz