Жительница Актобе вернула деньги за автомобиль с серьёзными неисправностями, передаёт Tengri Auto со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей.
Выяснилось, что в феврале 2025 года женщина купила в одном из автосалонов Актобе машину 2025 года выпуска за 16 490 000 тенге.
Часть суммы, 8 310 000 тенге, она внесла сразу, остальное оформила в кредит на семь лет.
По данным комитета, уже с середины апреля 2025 года в автомобиле начали выявляться неисправности:
Покупательница четыре раза обращалась к дилеру, но неисправности так и не устранили.
"На устные требования о возврате автомобиля автосалон ответил отказом, сославшись на то, что автомобиль относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату",— отметили в комитете.
Как уточнили в комитете, согласно пункту 5 статьи 403 Гражданского кодекса, при существенном нарушении договора пострадавшая сторона вправе требовать возмещения убытков. Кроме того, в соответствии с подпунктами 4) и 6) пункта 1 статьи 15 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать замену товара либо расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.
"Транспортные средства относятся к технически сложным товарам, однако при наличии существенного недостатка такие требования являются законными. Существенным недостатком признаётся дефект, который не может быть устранён, либо требует несоразмерных затрат времени и средств, либо создаёт риск для жизни, здоровья и имущества потребителя", - отметили в комитете.
Также в соответствии с законом продавец обязан удовлетворить требования потребителя в установленные сроки, оплатить проведение экспертизы и нести ответственность за недостатки товара независимо от того, знал он о них или нет. Любые соглашения, освобождающие продавца от такой ответственности, признаются недействительными.
Посмотреть полную статью вы можете на сайте tengrinews.kz