Компания Astana Motors Нурлана Смагулова приобрела столичный дилерский центр JLR. Ранее официальный дилер брендов Range Rover, Defender, Discovery и Jaguar принадлежал компании Terra Motors, сообщили в пресс-службе Astana Motors.
"С переходом под управление Astana Motors для клиентов откроется полный модельный ряд бренда, включая эксклюзивную линейку SV (Special Vehicle). Мы усиливаем фокус на качестве менеджмента и выводим сервис на новый уровень. Уже в ближайшее время стартует масштабная модернизация шоурума и сервисной зоны в соответствии с современной архитектурной концепцией Arch 2.0. Параллельно внедряются передовые стандарты работы и цифровые решения Astana Motors", – подчеркнул директор JLR Kazakhstan Нурбек Карагаев.
В рамках обновления, по информации Astana Motors, будет введена онлайн-запись на обслуживание, прозрачное отслеживание статуса ремонта, персональные уведомления и возможность дистанционного взаимодействия с дилерским центром. Модернизация коснется и внутренних процессов. Будут внедрены единые стандарты диагностики, обслуживания и клиентского сопровождения, что позволит сократить время ожидания и повысить уровень сервиса.
Сообщается, что решение о сделке было принято в рамках расширения официальной дилерской сети Astana Motors и направлено на формирование нового уровня обслуживания для владельцев автомобилей.
Дилерский центр сохранит действующую команду и прежний адрес – шоссе Коргалжын, 7а.
При этом управление будет интегрировано в экосистему Astana Motors с едиными стандартами качества, цифровыми инструментами и централизованным контролем сервисных процессов.
Посмотреть полную статью вы можете на сайте tengrinews.kz